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远航歇业旅客损失 退费可循这程序

远航惊传歇业,贵州快3最佳倍投表却在停止营运的前一天,仍刊登各种促销吸引消费者,新北消保官今也接获不少消费者询问电话。记者郑超文/摄影 分享 facebook 远航惊传歇业,影响大批乘客,新北法制局长黄怡腾说,若消费者直接向远航购买机票,并以信用卡支付机票费用者,依照规定因业者营运不善歇业致无法提供相关服务时,刷卡人可向信用卡发卡银行申请争议款赔付程序,请求银行返还机票费用。黄怡腾说,持信用卡消费要求银行还机票费用,需注意自费日起算540日内的交易,才可以列为争议款项,且申请争议款项时间为业者停止服务后120日内向发卡银行提出,消费者应尽速向发卡银行进一步询问,避免权益受损。 新北消保官温婉如指出,消费者若是向旅行社购买团体旅游行程,而搭乘远航班机,依据「国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项」及「国内旅游定型化契约应记载及不得记载事项」第14点规定,任何一方得解除契约,且不负损害赔偿责任。主任消保官王治宇则说,因是航空公司倒闭,旅行业者提出已代缴的相关规费、费用的单据,扣除后需把馀款退还给旅客,不过旅行业也可以安排其他航空公司班机或调整适当行程等等,回程旅客因停飞滞留旅游地,也须协助安排回程班机。消保官温婉如表示,消费者已向国内旅馆订房,也可跟远航申请停航证明,再向国内旅馆业者申请退费,至于飞机停飞衍生的交通费及食宿费用损失,也可检附单据向行政院消费者保护会、各县市消费者服务中心进行申诉。消保官温婉如也说,远东停飞受影响的航线,包括国内线澎湖、金门,国际与两岸航线济州、新潟、福岛、秋田、福州、厦门、合肥等,但远航在停止营运的前一天,仍刊登各种促销吸引消费者,今也接获不少消费者询问电话。【相关阅读】‧ 远航内部公告「资金筹措困难」12月13日停止营运‧ 远航宣布停飞!营运62年大事纪、争议一次看‧ 远航惊传歇业 张纲维发出「遗书」:都是我的错

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